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問:甚麼是《FUN錢》

答:《FUN錢》為大家搜羅各大網購商店的推廣優惠券及優惠碼,用戶可透過購物或完成簡單任務,獲得獎勵回贈。我們提供不同種類的任務,令你可於任何時間、任何地點完成任務,輕鬆賺取獎勵。

問:需要收取費用嗎?

答:進行《FUN錢》的任務並無需支付任何費用。不排除有廣告客戶的任務要求用戶購買該公司之產品,《FUN錢》會於任務詳情中列明該任務的步驟,用戶可選擇是否進行該任務。

問:《FUN錢》的系統要求是甚麼?

答:部分任務的步驟設有Facebook分享,所以用戶需要有Facebook帳戶才可完成任務並獲得獎勵。

問:如何收取《FUN錢》的最新消息?

答:《FUN錢》用戶可於《FUN錢》的Facebook專頁收取任務的最新消息。

問:如遇上任何系統上的問題,可到哪裡求助?

答:用戶如有任何疑難或意見反映,可到「常見問題」尋找為你排解疑難的方案。

問:如意見或查詢,可到哪裡反映?

答:用戶可在「聯絡我們」提交問題或意見。

問:如何賺取積分?

答:登入《FUN錢》後,完成任務,成功通過任務,便可得到積分。

問:如何查看我的積分?

答:用戶可先登入,然後到「帳戶」頁面,點選「個人資料」查看積分記錄。用戶可用積分作換領獎勵之用。

問:完成任務後會即時獲取積分嗎?

答:任務分為即時審核及非即時審核,積分會根據不同任務發放。用戶完成即時審核的任務後,便可即時獲取積分;完成非即時審核的任務後,系統會在審核成功後發放積分,用戶可在活動歷史中查看積分的審核狀態。

問:我已完成任務,但沒有即時獲取積分

答:任務分為即時審核及非即時審核,完成非即時審核任務後,用戶不會即時獲得積分,系統會在審核成功後發放積分,用戶可在活動歷史中查看積分的審核狀態。

問:如何兌換禮品?

答:完成任務並累積足夠積分,便可到「帳戶」申請兌換閣下的心水禮品。

問:怎樣收取禮品?

答:禮品會以郵寄方式送出,用戶需要提供正確的郵寄地址及收件人,以確保禮品能準確無誤地送出。

問:申請兌換禮品後會收到電郵通知嗎?

答:申請兌換禮品後不會收到電郵通知。當收到兌換禮品申請後,《FUN錢》會於7個工作天內將禮品寄到閣下提交的郵寄地址。

問:確認禮物申請後,多久會收到禮品?

答:由於審核需時,用戶會於7個工作天內收到禮品。

問:如何註冊帳戶

答:用戶只需使用Facebook帳戶或電郵註冊。

問:我可以使用一個《FUN錢》帳戶進行同一個《FUN錢》任務嗎?

答:《FUN錢》每個任務只可以進行一次(按每個帳戶計),已完成的任務將不能重覆進行。

問:為何不能註冊/登入我的帳戶?

答:由於使用Facebook註冊/登入《FUN錢》時會有彈出視窗,所以必需允許彈出式視窗設定才可進行註冊/登入《FUN錢》。

問:任務會於甚麼時候發放?

答:《FUN錢》有FUN任務會每日更新,而購物賺FUN會不定時更新,用戶可留意「帳戶」頁面的「信息中心」,《FUN錢》會以推送訊息通知用戶。

問:有新任務時會通知用戶嗎?

答: 如果想接收《FUN錢》的最新資訊,可於《FUN錢》的Facebook專頁或「信息中心」留意任務的最新消息。

問:進行有FUN任務時,出現「此用戶已參與及完成任務」

答:是否有多於一個帳戶?
     是:每個有FUN任務只可以進行一次(按每個帳戶計),已完成的任務將不能重覆進行。
     否:請提供截圖、及閣下之帳戶,IT部門會作出跟進。

問:進行問卷調查任務時,跳到其他網頁或因其他原因而導致不能完成任務

答:於進行任務期間,用戶的網絡是否因故障而導致任務中斷?
      是:此為用戶端所產生的錯誤,《FUN錢》將不會負責。
      否:完成問卷調查後,有否出現「OK」頁面?
          是:請提供截圖、及閣下之帳戶,IT部門會作出跟進。
          否:如沒有看見「OK」頁面就彈出到其他網頁頁面,表示用戶已被該問卷調查所屬客戶剔出問卷,表示用戶不再於問卷調查中,不能完成。如果出現這種情況,該問卷調查便不能重覆再做,因為系統會識別每一個IP位址只能做一次。

問:進行任務時,出現「用戶不適合」

答:某些任務於一開始設有定向問題,請留意任務流程中,如果有定向問題,用戶的年齡或性別不符合該任務要求就不能進行下一步。

問:進行播片任務時,無法觀看視頻

答:有些視頻的流量較大,網絡情況會影響流暢度,建議在網絡順暢的情況下進行任務。

問:進行任務時,出現「不能通過」

答:有些任務設有指定答案,如未能答對題目或符合特定的要求,就會出現「不能通過」並且不能完成該任務。

問:完成任務後,出現「任務已完成」但沒有顯示得分

答:部分任務需要時間審核,用戶不會即時獲得獎勵,系統會在審核成功後發放獎勵,用戶可在活動歷史中查看獎勵的審核狀態。

問:回答定向問題時提交了錯誤的資料,之後可以更改嗎?

答:定向問題提交後並不能作出修改,所以回答定向問題時請填寫真實資料。

問:為什麼要回答定向問題?

答:系統會自動篩選用戶是否適合進行一些指定任務,如不符合要求,有可能不可進行任務。

問:進行任務時,廣告客戶會要求購買該公司之產品嗎?

答:《FUN錢》的任務中,不排除有廣告客戶會要求用戶購買該公司之產品,任務步驟會於任務詳情中列明,而《FUN錢》並不會收取當中的費用。

問:為什麼進行任務時,我需要登入不同的社交平台?

答:由於《FUN錢》的任務中,部分步驟設有社交分享(包括Facebook, WeChat等等),所以用戶需要有指定的社交帳戶才可完成任務並獲得獎勵。

問:完成購物賺FUN任務後沒有即時得分?

答:購物賺FUN任務需時審核,完成任務後,用戶不會即時獲得積分,系統會在審核成功後發放積分,用戶可在活動歷史中查看積分的審核狀態。

問:完成購物賺FUN任務後,過了審核時間仍沒有得分?

答:用戶必須確保瀏覽器已開啟 Cookie,並透過FUN錢「購物賺FUN」的指定連結進行任務,若點擊網路廣告或切換裝置,用戶的訂單將有可能無法被成功追蹤,無法獲得FUN錢回贈。用戶或有可能因下列事項而無法獲得FUN錢回贈:1) 取消訂單/退換貨/更改訂單內容;2) 使用商店官方App下單;3) 購買禮品卡/禮物卡等;4) 預購商品。建議進行購物賺FUN任務前必須先細閱購物賺FUN守則才開始任務。